Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn, hợp pháp và cá nhân hóa, betus thu thập một số loại thông tin từ người dùng. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết và luôn đảm bảo tính minh bạch trong từng bước xử lý dữ liệu.

1.1 Thông Tin Bạn Cung Cấp Trực Tiếp

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú tại Việt Nam.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp Chứng Minh Nhân Dân, Căn Cước Công Dân hoặc Hộ Chiếu còn hiệu lực; ảnh chụp bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện/nước, sao kê ngân hàng).
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được sử dụng để nạp và rút tiền.
• Thông tin liên lạc: Nội dung bạn gửi đến bộ phận hỗ trợ khách hàng qua email, chat hoặc các kênh liên lạc chính thức của betus.

1.2 Thông Tin Thu Thập Tự Động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình và thông tin thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử truy cập trang, thời gian sử dụng, tính năng tương tác và các thao tác trong phiên đăng nhập.
• Dữ liệu cá cược: Lịch sử đặt cược, kết quả, số tiền giao dịch và thói quen chơi của người dùng.
• Cookie và công nghệ theo dõi: Dữ liệu phiên, tùy chọn giao diện và thông tin hiệu suất nền tảng (xem chi tiết tại Điều 4).

Thông tin cá nhân thu thập được sử dụng với mục đích duy nhất là vận hành, cải thiện và bảo mật dịch vụ betus. Chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn theo các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

• Cung cấp và quản lý dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác thực danh tính, xử lý giao dịch nạp/rút tiền và cung cấp hỗ trợ khách hàng.
• Tuân thủ quy định pháp lý: Thực hiện quy trình xác minh KYC, tuân thủ yêu cầu phòng chống rửa tiền (AML) và các quy định pháp lý khác áp dụng tại Việt Nam.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ, bảo vệ tài khoản người dùng khỏi truy cập trái phép và gian lận trực tuyến.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Điều chỉnh nội dung, ưu đãi và thông báo phù hợp với sở thích và thói quen sử dụng của từng người dùng.
• Thông báo và liên lạc: Gửi thông báo giao dịch, cập nhật tài khoản, thông tin khuyến mãi (nếu bạn đã đăng ký nhận) và các thông báo quan trọng liên quan đến dịch vụ.
• Cải thiện nền tảng: Phân tích dữ liệu sử dụng để cải tiến giao diện, tính năng và hiệu suất tổng thể của betus.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi hành vi chơi để phát hiện các dấu hiệu cần hỗ trợ và triển khai các biện pháp bảo vệ người chơi có trách nhiệm.

betus không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác đáng tin cậy theo những điều kiện nghiêm ngặt dưới đây.

3.1 Các Trường Hợp Được Phép Chia Sẻ

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Chia sẻ thông tin tài chính tối thiểu cần thiết với các cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank...) để xử lý giao dịch nạp/rút tiền an toàn.
• Đối tác xác minh danh tính: Cung cấp dữ liệu KYC cho các tổ chức xác minh danh tính được ủy quyền nhằm tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Chia sẻ mã nhận diện phiên và dữ liệu kỹ thuật tối thiểu với các nhà cung cấp game được tích hợp trên nền tảng betus.
• Dịch vụ phân tích và bảo mật: Sử dụng công cụ phân tích bảo mật của bên thứ ba để phát hiện gian lận và bảo vệ hệ thống, với dữ liệu được ẩn danh hóa tối đa.

3.2 Yêu Cầu Pháp Lý

betus có thể buộc phải tiết lộ thông tin người dùng khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, bao gồm cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý. Trong những trường hợp này, chúng tôi chỉ cung cấp đúng và đủ thông tin được yêu cầu theo lệnh pháp lý.

betus sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, đảm bảo tính bảo mật của phiên đăng nhập và phân tích cách người dùng tương tác với nền tảng. Dưới đây là giải thích chi tiết về các loại cookie chúng tôi sử dụng.

4.1 Phân Loại Cookie

• Cookie thiết yếu (Bắt buộc): Cần thiết để nền tảng hoạt động đúng chức năng. Bao gồm cookie phiên đăng nhập, token xác thực bảo mật và tùy chọn ngôn ngữ. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất (Phân tích): Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng sử dụng nền tảng (trang nào được truy cập nhiều nhất, thời gian phiên, nguồn truy cập). Mục đích là cải thiện hiệu suất và giao diện betus.
• Cookie chức năng (Tùy chọn): Lưu trữ các tùy chọn cá nhân như giao diện tối/sáng, cài đặt thông báo và tùy chọn hiển thị tỷ lệ cược để mang lại trải nghiệm nhất quán.
• Cookie bảo mật (Chống gian lận): Phát hiện các hành vi bất thường, ngăn chặn tấn công CSRF và bảo vệ tài khoản người dùng khỏi truy cập trái phép.

4.2 Quản Lý Cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng cốt lõi của betus. Hầu hết các trình duyệt hiện đại (Chrome, Firefox, Safari, Edge) đều cung cấp tùy chọn quản lý cookie trong mục Cài đặt → Quyền riêng tư.

Cookie trên betus có thời hạn từ phiên làm việc (xóa khi đóng trình duyệt) đến tối đa 12 tháng đối với cookie tùy chọn cá nhân. Chúng tôi không sử dụng cookie quảng cáo theo dõi liên trang web (cross-site tracking cookies).

betus áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở mức cao nhất để bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ không được phép.

5.1 Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ lưu lượng dữ liệu giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ betus được mã hóa hoàn toàn.
• Mã hóa cơ sở dữ liệu AES-256: Dữ liệu nhạy cảm được lưu trữ dưới dạng mã hóa trong cơ sở dữ liệu, ngay cả nhân viên betus cũng không thể xem mật khẩu của bạn.
• Tường lửa ứng dụng web (WAF): Hệ thống WAF chặn các cuộc tấn công phổ biến như SQL Injection, XSS và DDoS trước khi chúng tiếp cận máy chủ.
• Giám sát bảo mật 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục để phát hiện và phản hồi các mối đe dọa trong thời gian thực.
• Kiểm thử bảo mật định kỳ: betus thực hiện kiểm thử thâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật hàng quý bởi đơn vị độc lập.

5.2 Lưu Trữ Dữ Liệu

Dữ liệu người dùng betus được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật cao. Dữ liệu được sao lưu tự động định kỳ và lưu trữ tại nhiều địa điểm dự phòng để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ thanh toán đầy đủ – chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch được cấp bởi cổng thanh toán.

betus tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân. Dưới đây là các quyền bạn có thể thực hiện bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với chúng tôi qua email [email protected].

betus chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của người dùng trong thời gian cần thiết để đáp ứng các mục đích nêu trong chính sách này, bao gồm cả việc tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý, giải quyết tranh chấp và thực thi hợp đồng dịch vụ.

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi tài khoản được đóng, nhằm tuân thủ yêu cầu lưu trữ hồ sơ giao dịch tài chính.
• Hồ sơ xác minh danh tính (KYC): Lưu giữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày xác minh hoặc kể từ khi kết thúc mối quan hệ kinh doanh, theo yêu cầu của các quy định phòng chống rửa tiền.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu giữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch cho mục đích kiểm toán và pháp lý.
• Nhật ký truy cập và bảo mật: Lưu giữ trong 12 tháng để phục vụ điều tra bảo mật và phát hiện gian lận.
• Cookie và dữ liệu phiên: Xóa sau khi phiên kết thúc (cookie phiên) hoặc sau tối đa 12 tháng (cookie chức năng).
• Nội dung liên lạc hỗ trợ: Lưu giữ trong 24 tháng kể từ lần liên lạc cuối cùng để đảm bảo chất lượng dịch vụ và giải quyết khiếu nại.

Sau khi hết thời hạn lưu giữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn theo quy trình nội bộ của betus. Việc xóa dữ liệu được thực hiện định kỳ và có lưu vết kiểm toán.

betus có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu, thay đổi trong dịch vụ hoặc để tuân thủ các yêu cầu pháp lý mới. Chúng tôi cam kết thông báo rõ ràng về mọi thay đổi quan trọng.

• Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của người dùng, betus sẽ gửi thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Khi có thay đổi nhỏ hoặc làm rõ ngôn ngữ, chúng tôi sẽ cập nhật trực tiếp trên trang này và cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu trang.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ betus sau ngày thay đổi có hiệu lực được xem là bạn đã chấp nhận chính sách mới.
• Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình nêu tại trang Điều khoản & Điều kiện.